CONDICIONES DE SERVICIO
Fecha de entrada en vigor: 0817/2025
1) Acuerdo
Estos Términos rigen su acceso y uso de WhatsApp, proporcionado por Hungry Touch Inc. («nosotros»). Al utilizar el Servicio, usted acepta estos Términos.
2) El Servicio
El Servicio permite a las empresas enviar y recibir mensajes a través de la plataforma WhatsApp Business y administrar conversaciones, plantillas y flujos de trabajo relacionados.
3) Tus responsabilidades
• Mantener información precisa de la cuenta y proteger las credenciales.
• Obtener y documentar la suscripción válida del usuario final para los mensajes de WhatsApp cuando sea necesario; respetar las cancelaciones de suscripción.
• Utilice plantillas de mensajes aprobadas y cumpla con las políticas de WhatsApp/Meta y todas las leyes aplicables (incluidas las de marketing, privacidad y protección del consumidor).
• No se permite spam, contenido ilegal, acoso ni comercio prohibido. Usted es responsable del contenido que envía a través del Servicio.
4) Servicios de terceros
Usted autoriza las integraciones necesarias para prestar el Servicio (p. ej., WhatsApp/Meta). No nos responsabilizamos de los términos ni servicios de terceros.
5) Tarifas y pagos
Las tarifas son las cotizadas o acordadas en el Pedido/Propuesta. Usted es responsable de las tarifas de conversación por WhatsApp y de los impuestos aplicables.
6) Datos y privacidad
Nuestra Política de Privacidad (https://www.hungrytouch.com/waprivacypolicy) explica cómo gestionamos los datos personales. En el caso de los datos de Usuario Final procesados en su nombre, actuamos como procesador/proveedor de servicios. Si es necesario, un Anexo de Procesamiento de Datos (APD) forma parte de estos Términos.
7) Licencia y propiedad intelectual
Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio. Nos reservamos todos los derechos sobre el Servicio. Usted nos otorga una licencia para procesar su contenido únicamente para prestar el Servicio.
8) Uso aceptable
No podrá (ni permitirá que nadie): hacer mal uso del Servicio; intentar eludir o interferir con la seguridad; realizar ingeniería inversa; sobrecargar o interrumpir; o usar el Servicio para transmitir contenido malicioso, infractor o ilegal.
9) Confidencialidad
Cada parte protegerá la Información Confidencial de la otra parte y la utilizará únicamente según sea necesario para cumplir con estos Términos.
10) Garantías y exenciones de responsabilidad
EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO. No garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores.
11) Limitación de responsabilidad
HASTA DONDE LA LEY LO PERMITA, NINGUNA DE LAS PARTES SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR TODAS LAS RECLAMACIONES EN CUALQUIER PERÍODO DE 12 MESES SE LIMITA A LAS TARIFAS PAGADAS POR EL SERVICIO EN ESE PERÍODO.
12) Indemnización
Usted nos indemnizará y nos eximirá de toda responsabilidad por reclamos que surjan de su contenido o de su incumplimiento de estos Términos o de las políticas de WhatsApp/Meta.
13) Plazo y terminación
Estos Términos continuarán vigentes hasta su terminación. Cualquiera de las partes podrá rescindirlos por conveniencia mediante notificación, o por causa justificada si la otra parte incumple gravemente y no los subsana en un plazo razonable.
14) Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Nueva York, EE. UU., sin perjuicio de las normas sobre conflicto de leyes. La jurisdicción exclusiva son los tribunales del Condado de Nueva York, Nueva York.
15) Cambios
Podemos modificar estos Términos. Los cambios entran en vigor al publicarse. El uso continuado implica su aceptación.
16) Contacto
Preguntas: hello@hungrytouch.com
«WhatsApp» es una marca registrada de WhatsApp LLC. Este Servicio no está afiliado ni respaldado por WhatsApp ni por Meta Platforms, Inc.
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